REGLAMENTO Y NORMATIVA GENERAL DE USO

Centros Climbat: Barcelona, Madrid, Barakaldo, Zaragoza, Avilés y Murcia

Titular/gestor: Top 30 S.L. o la entidad gestora que corresponda en cada centro

Ámbito de aplicación: todos los centros Climbat, sin perjuicio de las particularidades de cada instalación, horarios, tarifas, servicios, espacios y normativa municipal o autonómica aplicable.

1. INSTALACIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Climbat es una red de centros deportivos especializados en la práctica de la escalada indoor, entrenamiento específico, actividades dirigidas y servicios complementarios. La presente normativa regula el uso de las instalaciones Climbat y la participación en cualquier actividad organizada por Climbat, tanto dentro de sus centros como, en su caso, en actividades externas, eventos, competiciones, cursos, pruebas de material o actividades organizadas por la entidad.

La normativa será de obligado cumplimiento para todas las personas que accedan a las instalaciones, incluyendo abonados, usuarios puntuales, titulares de bonos, participantes en cursos o actividades, grupos, entidades, acompañantes, espectadores, proveedores, personal autorizado y cualquier otra persona que permanezca en el centro.

1.1. Centros Climbat incluidos

La presente normativa se establece como marco común para los centros Climbat ubicados en:

• Climbat Barcelona.
• Climbat Madrid.
• Climbat Barakaldo.
• Climbat Zaragoza.
• Climbat Avilés.
• Climbat Kids Murcia.

Cada centro podrá disponer de anexos específicos en función de sus espacios, horarios, aforos, tarifas, servicios, accesos, actividades, titularidad, concesión municipal, normativa local o características técnicas.

1.2. Espacios deportivos y servicios

Según las características de cada centro, las instalaciones Climbat pueden incluir, entre otros, los siguientes espacios:

• Zona de boulder o bloque.
• Muros de escalada con cuerda.
• Vías con autoaseguradores.
• Zona de entrenamiento físico y específico de escalada.
• Campus board, moon board, kilter board, multipresas, tablas de entrenamiento o elementos similares.
• Circuito de aventura, tirolina u otros elementos especiales cuando existan.
• Salas polivalentes para cursos, formación, yoga, entrenamiento u otras actividades.
• Zona infantil o familiar.
• Vestuarios, duchas, aseos y taquillas.
• Recepción, tienda, cafetería, vending, terraza, gradas o zonas de público.
• Despachos, almacenes, salas técnicas y zonas de acceso restringido.
• Aparcamiento, zona de bicicletas o espacios exteriores cuando existan.

No todos los centros disponen de los mismos espacios. La normativa específica de cada zona solo será aplicable cuando el centro cuente con dicho espacio o servicio.

1.3. Horarios, aforos y cierres parciales

El horario ordinario de apertura y cierre estará publicado en la recepción, web, app, redes sociales, perfil oficial del centro o canales habituales de comunicación de cada instalación.

Los usuarios deberán respetar los horarios de apertura, cierre, reservas, actividades dirigidas y franjas de uso contratadas. Climbat podrá modificar horarios, cerrar zonas o limitar temporalmente el uso de determinados espacios por motivos de seguridad, mantenimiento, limpieza, reparación, renovación de vías, formación, actividades dirigidas, competiciones, eventos, aforo, fuerza mayor o necesidades organizativas.

La limitación temporal de acceso a una zona concreta no generará, con carácter general, derecho a devolución, compensación o ampliación de cuotas, entradas o bonos, salvo que la normativa comercial aplicable o la legislación vigente disponga lo contrario.

En caso de alcanzar el aforo máximo, Climbat podrá limitar o cerrar temporalmente el acceso a la instalación o a determinadas zonas.

1.4. Procedimiento de entrada y salida

Tienen acceso a las instalaciones Climbat:

• Personas abonadas o socias.
• Personas titulares de bonos o pases.
• Usuarios con entrada puntual.
• Participantes en cursos, actividades dirigidas o eventos.
• Grupos, centros docentes, clubes, entidades o empresas con actividad organizada.
• Público a competiciones o eventos, cuando esté permitido.
• Personas usuarias de cafetería, tienda u otros servicios, cuando el centro lo autorice.

Para acceder a la instalación será obligatorio identificarse y registrarse por el sistema establecido en cada centro: recepción, tarjeta, pulsera, código QR, APP, torno, control digital, listado de actividad, documento de autorización o cualquier otro medio habilitado.

El acceso es personal e intransferible. Está prohibido facilitar la entrada a terceros, ceder tarjetas, pulseras, códigos QR, abonos, bonos o cualquier acreditación personal. La cesión de acceso podrá considerarse incumplimiento grave o muy grave, retirándose automáticamente la cuota del abonado/a que ha cedido su acceso personal. Pudiendo renovar su pase abonando el precio de una nueva cuota.

El usuario deberá registrar correctamente su entrada y salida cuando el sistema del centro lo requiera. La dirección podrá denegar el acceso a quienes no se identifiquen adecuadamente, no acepten la normativa, no hayan abonado el servicio correspondiente, presenten impagos, superen las condiciones de acceso contratadas o supongan un riesgo para sí mismos, para terceros o para la instalación.

1.5. Acceso para colectivos especiales

Climbat facilita el acceso a personas con movilidad reducida o necesidades especiales en función de las características de cada centro. Las personas usuarias deberán respetar los accesos, vestuarios, ascensores, rampas, aparcamientos y espacios reservados para este fin.

El uso de plazas, zonas, vestuarios o accesos reservados deberá realizarse únicamente por personas autorizadas o con derecho a ello. El centro podrá solicitar documentación justificativa cuando sea necesario y conforme a la normativa aplicable.

1.6. Acceso para menores de edad

Los menores de edad solo podrán acceder a las instalaciones Climbat en las condiciones establecidas por cada centro y siempre con autorización expresa de su padre, madre, tutor o representante legal.

Con carácter general:

• Los menores deberán contar con autorización firmada por su representante legal.
• El representante legal acepta que el menor utilice las instalaciones conforme a esta normativa y asume las obligaciones que le correspondan.
• Los menores deberán estar constantemente supervisados por un adulto responsable cuando accedan de manera autónoma. Si acceden a través de actividades dirigidas o organizadas por nuestro personal técnico no será necesaria la presencia del padre, madre, representante o tutor legal.
• La edad mínima, el grado de supervisión, las zonas permitidas y los horarios podrán variar según el centro, la actividad y la normativa local.
• Climbat podrá limitar o denegar el acceso a menores por razones de seguridad, comportamiento, aforo, edad mínima de actividad o falta de autorización.

En actividades de escuela, cursos, campus, cumpleaños, grupos escolares o eventos infantiles, los menores estarán sujetos a las normas específicas de la actividad y deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal técnico.

2. REGLAMENTO GENERAL

2.1. Aceptación de la normativa

La entrada a las instalaciones, la compra de una entrada, bono, abono, curso, actividad o servicio, así como la inscripción presencial u online, implica la lectura, comprensión y aceptación de esta normativa, del consentimiento informado y de las condiciones particulares aplicables.

La interpretación, aplicación y modificación de esta normativa corresponde a la dirección de Climbat o al órgano competente de cada centro.

2.2. Procesos administrativos

El alta como usuario, socio o abonado podrá formalizarse por los canales habilitados por Climbat: recepción, web, app u otros medios oficiales.

El usuario declara que los datos personales, de contacto, bancarios y de pago facilitados son veraces, correctos y actualizados. Cualquier modificación deberá comunicarse a Climbat a la mayor brevedad.

2.3. Altas, cuotas, bonos, entradas y actividades

Las tarifas, cuotas, abonos, bonos, entradas, alquileres y actividades estarán publicadas en la web, app, recepción o canales oficiales de cada centro.

Salvo indicación expresa en contrario:

• Las entradas puntuales son válidas para el día, centro y condiciones indicadas en la compra.
• Los bonos tendrán la caducidad y condiciones indicadas en el momento de la compra.
• Los abonos o cuotas recurrentes se regirán por las condiciones contratadas.
• Los abonos, bonos, entradas y actividades son personales e intransferibles salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Las promociones, descuentos o condiciones especiales no serán acumulables salvo comunicación expresa.

2.4. Modificaciones, bajas y devoluciones

Las bajas, modificaciones de datos, cambios de cuota, pausas, devoluciones o solicitudes administrativas deberán realizarse por los canales oficiales y dentro de los plazos establecidos por Climbat.

No se aceptarán bajas o modificaciones por canales no autorizados. Las solicitudes presentadas fuera de plazo podrán producir efectos en el periodo siguiente, sin derecho automático a devolución.

Las devoluciones de actividades, reservas, cursos, entradas, bonos o cuotas se regirán por las condiciones comerciales vigentes y por la normativa legal aplicable. Con carácter general, no se devolverán importes ya disfrutados ni servicios no utilizados por causas imputables al usuario.

2.5. Quejas, sugerencias y comunicaciones

Los usuarios podrán formular quejas, reclamaciones y sugerencias mediante los canales habilitados por cada centro. Climbat procurará responder en el plazo establecido internamente o por la normativa aplicable.

Las comunicaciones oficiales podrán realizarse mediante email, web, app, cartelería, paneles informativos, redes sociales, teléfono, canal de Whatsapp o cualquier otro canal habitual del centro.

3. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

3.1. Riesgos inherentes a la escalada

La persona usuaria reconoce que la escalada, en cualquiera de sus modalidades, es una actividad deportiva que comporta riesgos inherentes. Aunque dichos riesgos pueden reducirse mediante formación, vigilancia, uso correcto del material, atención a las normas y comportamiento prudente, no pueden eliminarse por completo.

Los riesgos pueden incluir caídas, golpes, impactos con paredes, presas o colchonetas, lesiones musculares o articulares, quemaduras por rozamiento, cortes, atrapamientos, lesiones por uso incorrecto del material, lesiones a terceros, enfermedades, incapacidades permanentes e incluso fallecimiento.

3.2. Estado físico y responsabilidad personal

El usuario declara estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar la actividad y no padecer enfermedad, lesión, limitación o circunstancia que pueda poner en peligro su seguridad o la de otras personas.

Cada usuario es responsable de:

• Evaluar su propio nivel técnico y físico.
• Escoger vías, bloques, ejercicios y actividades adecuados a su capacidad.
• Revisar su material y el de su cordada.
• Solicitar ayuda o formación cuando tenga dudas.
• Informar al personal del centro de cualquier incidencia, lesión, malestar o situación de riesgo.
• Abstenerse de practicar si no se encuentra en condiciones adecuadas.

3.3. Primeros auxilios y asistencia en caso de accidente

En caso de accidente, Climbat podrá prestar primeros auxilios básicos con personal no sanitario y activar los servicios de emergencia cuando sea necesario. La asistencia sanitaria, traslado, tratamiento médico o costes derivados se regirán por la cobertura sanitaria, seguro contratado o normativa aplicable.

3.4. Seguro, responsabilidad civil y accidentes

Climbat dispone de los seguros obligatorios que correspondan a su actividad y centro. La práctica deportiva puede requerir seguro federativo, seguro de accidentes o cobertura adicional según la actividad, curso, evento o modalidad contratada.

Climbat no será responsable de los accidentes derivados del incumplimiento de la normativa, imprudencia del usuario, uso incorrecto de material, falta de atención, exceso de confianza, actuación de terceros o riesgos propios de la actividad, salvo en los supuestos legalmente imputables a Climbat.

4. NORMAS GENERALES DE USO

4.1. Definición de usuario

Se considera usuario a toda persona física o jurídica que haga uso de la instalación o participe en actividades de Climbat, ya sea de manera puntual, regular, como abonado, alumno, acompañante, espectador, entidad, grupo o empresa.

4.2. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a la instalación en el horario y condiciones contratadas.
• Utilizar los espacios y servicios autorizados.
• Recibir información sobre normas, horarios, actividades, tarifas y funcionamiento del centro.
• Recibir un trato respetuoso por parte del personal y otros usuarios.
• Formular quejas, reclamaciones y sugerencias.
• Disponer de instalaciones mantenidas conforme a los estándares aplicables.

Ser informados de incidencias relevantes que afecten al uso del centro.

4.3. Obligaciones generales de los usuarios

Los usuarios deberán:

• Hacer buen uso de la instalación, mobiliario, material deportivo y zonas comunes.
• Respetar al personal, técnicos, otros usuarios, acompañantes y público.
• Seguir las indicaciones del personal de Climbat.
• Respetar horarios, aforos, reservas, actividades y zonas acotadas.
• Utilizar ropa y calzado adecuados para la práctica deportiva.
• Mantener la limpieza y depositar residuos en papeleras o contenedores.
• Comunicar cualquier desperfecto, incidencia o situación de riesgo.
• Abonar las tarifas o cuotas correspondientes.
• Abandonar la instalación cuando el personal lo requiera por incumplimiento normativo, emergencia, cierre o seguridad.
• Cuidar sus pertenencias y usar las taquillas o zonas habilitadas.

No está permitido:

• Fumar o vapear en zonas no autorizadas.
• Consumir alcohol o drogas, ni acceder bajo sus efectos.
• Introducir envases de vidrio en zonas deportivas, vestuarios o gradas.
• Entrar con animales, salvo perros de asistencia cuando legalmente corresponda.
• Realizar actividades comerciales, clases, entrenamientos remunerados o promociones sin autorización expresa de Climbat.
• Manipular presas, reuniones, cuerdas, colchonetas, autoaseguradores, anclajes, cintas exprés, equipamiento técnico o elementos de seguridad sin autorización.
• Acceder a zonas privadas, almacenes, despachos, salas técnicas o áreas señalizadas como restringidas.
• Grabar, fotografiar o difundir imágenes en contra de la normativa de imagen y privacidad del centro.

4.4. Condiciones específicas para grupos, entidades y colectivos

Los grupos, clubes, centros docentes, empresas, entidades o colectivos deberán designar una persona responsable, respetar el número de participantes autorizado, utilizar únicamente los espacios asignados y cumplir los horarios previstos.

Cuando corresponda, deberán disponer de seguros, autorizaciones, listados de participantes, permisos de menores y documentación exigida por Climbat. La entidad o responsable del grupo responderá por los daños, incidencias o incumplimientos causados por sus participantes.

4.5. Condiciones de acceso a la instalación

Para acceder será necesario cumplir las condiciones de identificación, pago, inscripción y aceptación de normativa establecidas por el centro.

Climbat podrá denegar o limitar el acceso por:

• Aforo completo.
• Impagos o incidencias administrativas.
• Falta de identificación o autorización.
• Incumplimiento de edad mínima o requisitos de menores.
• Estado de embriaguez, intoxicación o conducta alterada.
• Conducta peligrosa, incívica o irrespetuosa.
• Riesgo para la seguridad del usuario, terceros o instalación.

4.6. Otras condiciones de acceso

No se permite entrar en las zonas deportivas con bicicletas, patinetes, monopatines, vehículos de movilidad personal u objetos que puedan obstaculizar la circulación o generar riesgo. Estos deberán dejarse en las zonas habilitadas cuando existan.

No se podrá introducir material ajeno a la actividad deportiva autorizada sin permiso del centro.

5. UTILIZACIÓN GENERAL DE ESPACIOS Y MATERIAL DEPORTIVO

5.1. Uso de los espacios

Los espacios deberán utilizarse conforme a su finalidad. No está permitido ocupar zonas reservadas, interferir en actividades dirigidas, modificar la distribución de los espacios o utilizar instalaciones fuera del horario autorizado.

La dirección podrá limitar o prohibir ejercicios, maniobras o prácticas que considere peligrosas, inadecuadas o perjudiciales para la seguridad, la convivencia o el mantenimiento de la instalación.

5.2. Uso del material deportivo propio, alquilado o cedido

El usuario es responsable del material propio que utilice. Climbat podrá impedir el uso de material que considere defectuoso, inadecuado, caducado o peligroso.

El material alquilado o cedido deberá devolverse al finalizar su uso, en el mismo estado en que fue entregado. Los daños por mal uso, pérdida o no devolución podrán ser reclamados al usuario.

5.3. Pautas de comportamiento general

Se deberá actuar con prudencia, sentido común y cortesía. El usuario debe evitar carreras, empujones, gritos, juegos peligrosos, invasión de zonas de caída, distracciones a escaladores o aseguradores y cualquier conducta que pueda afectar a la seguridad o convivencia.

5.4. Pautas de comportamiento saludable

Se recomienda:

• Realizar calentamiento previo.
• Escoger vías o bloques adecuados al nivel personal.
• Hidratarse y descansar correctamente.
• Informar al personal de lesiones, dolor, malestar o dudas técnicas.
• Evitar entrenar lesionado o bajo fatiga extrema.
• Finalizar la sesión con vuelta a la calma o estiramientos cuando proceda.

5.5. Programación de actividades, cursos y eventos

Climbat podrá organizar cursos, entrenamientos, escuelas, actividades dirigidas, competiciones, eventos, cumpleaños, grupos, campus o formaciones. Estas actividades tendrán prioridad sobre el uso libre en los espacios reservados.

Solo el personal de Climbat o personas autorizadas expresamente podrán impartir clases o entrenamientos en la instalación.

5.6. Objetos perdidos, taquillas y pertenencias personales

Las pertenencias deberán guardarse en taquillas o zonas habilitadas. Climbat no se hace responsable de pérdidas, robos o daños de objetos personales salvo en los casos legalmente imputables.

Los objetos encontrados se conservarán en la recepción durante el periodo establecido por cada centro. Transcurrido dicho plazo, podrán ser gestionados conforme al procedimiento interno.

Las taquillas de uso diario deberán quedar vacías al abandonar la instalación, salvo que exista alquiler o autorización expresa. Climbat podrá abrir y vaciar taquillas por motivos de seguridad, higiene, cierre o uso indebido. En caso de que sea necesario cortar el candado para proceder a la apertura de la taquilla, Climbat no se hará responsable del coste de reposición de este.

5.7. Paneles informativos, web, app y redes sociales

Los paneles informativos, televisores, web, APP, redes sociales, Canales de Whatsapp y comunicaciones oficiales son los medios destinados a difundir información del centro.

No se permite colocar carteles, publicidad, folletos, comunicaciones o promociones sin autorización expresa de Climbat.

5.8. Protección de imagen, grabaciones y videovigilancia

No se podrán realizar fotografías, vídeos o grabaciones en la instalación sin respetar la privacidad, imagen y consentimiento de terceros. En vestuarios, duchas, aseos y zonas de intimidad queda totalmente prohibida cualquier grabación o fotografía.

Las grabaciones con fines comerciales, profesionales, publicitarios, docentes, informativos o de difusión deberán contar con autorización previa de Climbat y, cuando proceda, de las personas grabadas.

Los centros podrán disponer de sistemas de videovigilancia por motivos de seguridad, excluyendo zonas de intimidad, conforme a la normativa aplicable.

6. NORMATIVA GENERAL Y ESPECÍFICA DE ESPACIOS

6.1. Normativa General de espacios

Es obligatorio:

• El acceso está permitido a cualquier persona mayor de edad que previamente haya pagado su entrada, bono, abono, curso o actividad y haya firmado el contrato de consentimiento informado, dónde se acepta la normativa de la instalación, siempre disponible en nuestra página web:  www.climbat.com
• Los menores de 18 años podrán acceder únicamente con la autorización del padre, madre o tutor y acompañados de una persona mayor de edad responsable.
• Usar calzado e ir siempre vestidos dentro de las instalaciones.
• Utilizar siempre pies de gato para escalar.
• Las mochilas deben dejarse en las taquillas y espacios habilitados del centro. En caso de que estos espacios estén ocupados podrán dejarse en zonas que no sean de paso ni de actividad.
• Obligatorio el uso de magnesio líquido en las zonas de bloque y magnesio en bola dentro de una magnesera en las zonas de cuerda y autoaseguradores. El magnesio en polvo está totalmente prohibido.
• Es obligatorio el uso de material en buen estado y homologado para la práctica de la escalada.

No se permite:

• Está prohibido permanecer en las colchonetas de la instalación.
• No se pueden alterar los elementos de la instalación (presas, muros…). En caso de que haya algún defecto, se deberá comunicar al centro.
• No está permitido la escalada sin cuerda, a excepción de las zonas de escalada en bloque.

Responsabilidad:

• El uso del rocódromo en práctica libre y las consecuencias que pueden derivarse del mismo son responsabilidad del escalador.

6.2. Autoaseguradores

• No podemos empezar a escalar sin estar conectados al autoasegurador.
• Anclar el mosquetón del autoasegurador a la anilla ventral del arnés y comprobar que se ha cerrado correctamente.
• A la altura de la línea roja hacer un primer descenso de seguridad.
• El arnés bien ajustado y a la altura de la cintura.
• Recomendamos el uso del casco.
• Escalar siempre con pies de gato.
• Al escalar, no usar como presas los elementos metálicos de la pared.
• Mientras no se escala, esperar el turno a una distancia prudencial.
• Uso obligatorio de magnesio líquido.

6.3. Zona de escalada con cuerda

• Revisar el material del compañero antes de empezar a escalar (arnés, nudo, dispositivo asegurador bien puesto, nudo al final de la cuerda, casco, etc.).
• No sobrepasar la línea roja sin cuerda ni sin haber chapado la primera cinta.
• Recomendamos el uso del casco.
• Escalar siempre con pies de gato.
• Portear a la persona que escala hasta que haya mosquetoneado la primera chapa.
• Hay que mosquetonear todas las cintas que correspondan a la vía que se está escalando.
• Nuestros técnicos pueden intervenir, e incluso prohibir escalar, en caso de detectar desconocimiento de las maniobras básicas de seguridad.
• No sobrepasar nunca la reunión más allá de los hombros.
• En caso de escalar de segundo, hay que tener siempre la cinta inferior a la reunión chapada.

6.4. Zona de boulder o bloque

• Escalar sin arnés
• No dejar ningún objeto en la colchoneta.
• Obligatorio uso de magnesio líquido.
• Al escalar acompañados, portear siempre al compañero y vigilar nadie cruce por debajo del escalador.
• Escalar siempre con pies de gato.
• Estar atentos mientras nos desplazamos por la zona de bloque.
• Está prohibido subirse encima o detrás del muro.

6.5. Zona de Gimnasio

• Es obligatorio el uso de toalla en los bancos y máquinas.
• No se permite el uso de magnesio en polvo.
• Es obligatorio el uso de calzado y ropa deportiva.
• Recoge y ordena el material después de utilizarlo.
• Comunica cualquier avería o incidencia al equipo de recepción.
• Los menores de 4 a 15 años no pueden usar la zona de gimnasio. Los menores de 16 y 17 años podrán utilizarla bajo la supervisión de un adulto.
• No dejes caer los pesos; acompáñalos hasta el suelo.
• No saques de la zona de gimnasio el material específico de este espacio.
• Es necesario tener los conocimientos suficientes para el manejo de las máquinas y del material del gimnasio.
• Las máquinas y el material de la zona de gimnasio pueden ser potencialmente peligrosos si se les da un uso inadecuado, por lo que en ningún caso podrán utilizarse de forma distinta a aquella para la que han sido concebidos.
• Cualquier daño físico o material que se produzca a otros usuarios, así como cualquier desperfecto que se ocasione en las máquinas y materiales debido a un comportamiento o uso inadecuado, podrá ser reclamado al usuario responsable.

¡ATENCIÓN! El usuario es responsable de elegir el nivel de dificultad con el que utilizará las máquinas y materiales (peso, resistencia, etc.), asumiendo las consecuencias que pudieran derivarse de la elección de un nivel de dificultad inadecuado para su condición física o estado de forma.

6.6. Zona Clip‘n Climb

La participación la actividad implica la aceptación de las condiciones de uso expuestas en este documento. De acuerdo con las normas, el participante debe estar en buen estado físico para realizar la actividad. La escalada no es recomendable para personas que tengan problemas de espalda o cuello, problemas cardíacos, o que hayan sufrido una operación reciente. Si usted está embarazada le recomendamos tener en cuenta su estado físico y sus limitaciones antes de participar. Si en cualquier momento se encuentra en mal estado físico no dude en dirigirse a nuestro personal. Esta actividad no cuenta con la supervisión de monitores, por la que debe realizarse bajo la responsabilidad del propio usuario o, en caso de que sea menor, bajo la supervisión de su padre / madre / tutor legal o persona a su cargo en el momento de contratar y hacer uso de la actividad de Clip ‘n Climb. Edad: a partir de 4 años. 

• No escalar hasta estar asegurado correctamente.
• No caminar o estar de pie sobre las áreas de advertencia de color/colchonetas.
• No tirar de la cuerda hacia abajo pese a estar escalando.
• La edad mínima de participación es de 4 años.
• El peso máximo para poder participar es de 136 kg.
• Todos los participantes deben vestir de acuerdo con las normas de la actividad: no utilizar joyería, el pelo largo deberá ser recogido y no podrá utilizarse calzado inapropiado (chanclas, sandalias o zapatos tipo ‘Crocs’).
• Esta actividad no cuenta con la supervisión de monitores, por lo que cualquier menor de edad deberá estar acompañado de su padre / madre / tutor legal o persona a su cargo en el momento de contratar y hacer uso de la actividad de Clip ‘n Climb.
• El padre / madre / tutor legal o persona a cargo del menor será responsable de su bienestar en todo momento y deberá decidir el grado de supervisión que necesita en el área Clip ’n Climb de acuerdo con su edad, confianza en sí mismo y habilidad.
• Climbat no se hará responsable de las fotos tomadas por otros usuarios de la instalación.

6.7. Zona Ninja Warrior

Todas las personas que participen en la actividad deben haber aceptado las condiciones del contrato de consentimiento informado. Los menores deben estar acompañados de un adulto en todo momento que será el responsable del bienestar dentro de la actividad. Los menores de 18 años deben tener el contrato de consentimiento informado firmado por un padre, madre o tutor/a legal.

• La edad mínima para participar en esta actividad son 4 años, el peso máximo es 113 kg y la altura mínima es de 102 cm en los retos fáciles y 127 cm en los difíciles.
• El número máximo de personas dentro del circuito es 8 y no puede estar más de una persona a la vez en el mismo reto. Cada participante debe mantener una distancia de 3 metros o al menos un obstáculo entre él y el participante que tienen delante. Cuando un participante caiga en la espuma, colchón de aire o área acolchada de aterrizaje, debe salir inmediatamente y de manera directa hacia el siguiente obstáculo para permitir un intento seguro al siguiente participante.
• Está prohibido saltar contra las redes laterales y es obligatorio seguir la dirección del circuito. Está prohibido colgarse boca abajo sobre elementos u obstáculos, bloquear los puntos de entrada y salida del circuito y recostarse en cualquier lugar del circuito.
• Los participantes deben llevar zapatos adecuados o calcetines de agarre. Los participantes no deben llevar piezas de ropa o accesorios que pueda dañar la instalación o a otros participantes. No se recomienda el uso de gafas dentro del circuito. Los bolsillos de los participantes deben estar vacíos en todo momento y se recomienda llevar el pelo recogido.
• El o la participante debe estar en buen estado físico para realizar la actividad. La actividad no es recomendable para personas que tengan problemas de espalda o cuello, problemas cardiacos o que hayan sufrido una operación reciente. Si usted está embarazada le recomendamos tener en cuenta su estado físico y sus limitaciones antes de participar. Si en cualquier momento se encuentra en mal estado físico no dude en dirigirse a nuestro personal.
• No se permiten introducir ningún tipo de comida o bebida dentro de la zona de actividad. No se permite la entrada en la actividad bajo los efectos de drogas o alcohol.

6.8. Zona de camas elásticas

Normas generales:

• La participación en la actividad implica la aceptación de las condiciones de uso expuestas en este documento. De acuerdo con las normas, el participante debe estar en buen estado físico para realizar la actividad.
• Los padres / madres o tutores legales del menor serán los responsables del bienestar del menor en todo momento.
• El jumping no es recomendable para personas que tengan problemas de espalda o cuello, problemas cardíacos, o que hayan sufrido una operación reciente. Si usted está embarazada le recomendamos tener en cuenta su estado físico y sus limitaciones antes de participar.
• Está prohibido el acceso bajo la influencia de los efectos del alcohol o las drogas.
• Si en cualquier momento se encuentra en mal estado físico no dude en dirigirse a nuestro personal.
• Edad: a partir de 4 años
• Cualquier menor de edad deberá estar acompañado de su padre / madre / tutor legal o persona a su cargo en el momento de contratar y hacer uso de la actividad de camas elásticas el padre / madre / tutor legal o persona a cargo del menor será responsable de su bienestar en todo momento y deberá decidir el grado de supervisión que necesita en el área de camas elásticas de acuerdo con su edad, confianza en sí mismo y habilidad.
• Animamos al padre / madre / tutor legal o persona a cargo del menor a realizar fotos desde las zonas habilitadas, con sus amigos y familia en Climbat. Climbat no se hará responsable de las fotos tomadas por otros usuarios de la instalación.

Normativa específica zona de saltos:

• Aterrice siempre con los dos pies y trate de saltar sobre el centro del trampolín.
• Nunca trate de saltar sobre el borde de las camas.
• El peso máximo para usar la actividad es de 120 kilos.
• Está permitida la realización de volteretas simples.
• No está permitido hacer volteretas dobles.
• No tumbarse o sentarse en las camas elásticas.
• No está permitido sujetarse a las redes de seguridad.
• No está permitido el acceso de más de una persona al mismo tiempo a la misma cama.
• No está permitido correr, deslizarse y los comportamientos violentos.
• No use teléfonos móviles, cámaras o cualquier dispositivo electrónico, deben guardarse siempre fuera de la zona de salto.
• No está permitido el acceso a la zona con comida y bebida, incluido caramelos y chicles.

Normativa específica piscina de espumas:

• Sólo un saltador por línea.
• Salga tan pronto como le sea posible por las vías de salida.
• No salte hasta que la piscina esté libre.
• No saltar de cabeza.
• Están prohibidos backflips y volteretas dobles.
• No empujar o arrojar a otros usuarios de o a la piscina.
• Vacía tus bolsillos. la empresa no se hace responsable de los objetos perdidos.

Normativa específica zona de canastas:

• Permanece en tu línea.
• No colgarse de los aros u otras estructuras.
• Sólo está permitido un usuario por trampolín al mismo tiempo.
• No golpear las canastas.
• No están permitidos los mates con giro.

6.9. Circuito de aventura

• La actividad siempre se realizará bajo la supervisión de un monitor, que nos dará las instrucciones para realizarla de forma segura.
• Llevar siempre puesto el arnés de manera correcta, bien ajustado y a la altura de la cintura.
• El uso del casco es obligatorio y debe llevarse bien ajustado.
• Solo el monitor de la actividad puede manipular los mosquetones de seguridad que anclan las poleas de la línea de vida del circuito.
• Mantener una distancia de seguridad de dos metros con el compañero de delante.
• Vaciar todos los objetos de los bolsillos para evitar que puedan caerse.

6.10. Tirolina

• La tirolina solo se podrá utilizar bajo la supervisión de un monitor/a.
• La edad mínima es de 4 años y un máximo de 100 Kg.
• El recorrido de la tirolina se realizará siempre sentado en el asiento y cogiéndonos con ambas manos.
• Cuando la tirolina este completamente parada nos podremos dejar ir y bajar de ella.
• La tirolina es de uso individual i se deberá entregar en la mano a la siguiente persona preparada para lanzarse.

6.11. Zona exterior, terraza o jardín

No se permite:

• Fumar o vapear si el centro lo prohíbe o la normativa aplicable no lo permite.
• Realizar celebraciones con comida o bebida externa sin autorización.
• Hacer mal uso de zona infantil, terraza, mobiliario o elementos exteriores.
• Usar tirolinas o elementos especiales sin personal autorizado cuando sea obligatorio.

Es obligatorio:

• Respetar el entorno, mobiliario, plantas y zonas comunes.
• Utilizar papeleras.
• Aparcar bicicletas únicamente en lugares habilitados.
• Respetar a vecinos, otros usuarios y personal.

6.12. Sala polivalente, yoga, entrenamiento o fisioterapia

No se permite:

• Acceder sin autorización cuando la sala esté reservada.
• Comer, fumar o usar material de forma indebida.
• Interrumpir actividades dirigidas.
• Manipular material técnico sin permiso.

Es obligatorio:

• Respetar al profesional responsable.
• Ser puntual en actividades o citas.
• Avisar con antelación si no se puede asistir.
• Mantener el orden y limpieza.

6.13. Vestuarios, duchas y aseos

Es obligatorio:

• Mantener limpieza y orden.
• Hacer un consumo responsable de agua.
• Secarse dentro de la zona de duchas antes de salir a pasillos o zonas secas.
• Dejar libres las taquillas de uso diario al abandonar el centro.
• Respetar la intimidad de todas las personas.

No se permite:

• Comer, fumar o introducir envases de vidrio.
• Realizar fotografías o vídeos.
• Depilarse, teñirse, afeitarse, manicura, pedicura u otras prácticas que afecten a higiene y convivencia, salvo autorización expresa o zonas habilitadas.
• Lavar ropa o calzado.
• Dejar objetos personales fuera de taquillas o zonas habilitadas.

6.14. Cafetería, vending y zonas comunes

Es obligatorio:

• Respetar mobiliario, turnos y personal.
• Utilizar papeleras.
• Abonar consumiciones en el momento indicado.
• Mantener una conducta cívica.

No se permite:

• Fumar o vapear en zonas no autorizadas.
• Consumir comida o bebida externa si el centro lo prohíbe.
• Utilizar envases de vidrio en zonas no permitidas.
• Reservar mesas sin autorización.
• Permitir que menores corran o jueguen de forma peligrosa.

6.15. Gradas, acompañantes y público

El público y acompañantes solo podrán permanecer en las zonas autorizadas. No podrán acceder a zonas deportivas salvo autorización expresa.

No se permite:

• Bloquear pasillos, escaleras, salidas o accesos.
• Usar gradas como zona de calentamiento, juego o entrenamiento.
• Entrar con bicicletas, patinetes, monopatines o animales salvo autorización legal aplicable.
• Interferir en la actividad deportiva.

6.16. Despachos, almacenes y zonas restringidas

Los despachos, almacenes, salas técnicas, zonas de personal, mantenimiento, limpieza o material son de acceso restringido. Solo podrá acceder personal autorizado o personas con cita o permiso expreso.

6.17. Aparcamiento, bicicletas y vehículos de movilidad personal

Cuando el centro disponga de aparcamiento o zona de bicicletas, se deberá respetar la señalización y usar únicamente las zonas habilitadas.

No se permite:

• Aparcar en zonas reservadas a emergencias, movilidad reducida o personal autorizado sin derecho a ello.
• Bloquear accesos, salidas, rampas, puertas o vías de evacuación.
• Introducir bicicletas, patinetes o vehículos de movilidad personal en zonas deportivas.
• Circular por el interior de la instalación con vehículos no autorizados.

7. INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA Y SANCIONES

No ajustarse a las condiciones de uso establecidas en esta normativa constituye incumplimiento. Los incumplimientos se clasifican como leves, graves y muy graves.

7.1. Incumplimientos leves

Se consideran leves, entre otros:

• Incumplir normas de uso que no generen daños ni riesgo relevante.
• No respetar puntualmente horarios, turnos o indicaciones sin perjuicio grave.
• Descuidar limpieza, orden o colocación de material.
• Ocupar espacios no reservados sin causar perjuicio grave.
• No seguir recomendaciones o señalización básica.

7.2. Incumplimientos graves

Se consideran graves, entre otros:

• Comportamiento incívico o falta de respeto a usuarios o personal.
• Acceder sin autorización o con acreditación de otra persona.
• Ceder abono, bono, QR, tarjeta o pulsera a terceros.
• No respetar normas de acceso de menores.
• Desobedecer indicaciones del personal en materia de seguridad.
• Realizar prácticas peligrosas o contrarias a la normativa específica de escalada.
• Impartir clases, entrenamientos o actividades remuneradas sin autorización.
• Causar daños relevantes por mal uso.
• Reincidir en incumplimientos leves.

7.3. Incumplimientos muy graves

Se consideran muy graves, entre otros:

• Conductas que pongan en riesgo grave la seguridad propia o de terceros.
• Agresiones, amenazas, acoso, discriminación o violencia verbal o física.
• Manipular elementos de seguridad, anclajes, cuerdas, autoaseguradores, presas o instalaciones técnicas sin autorización.
• Acceder bajo efectos de alcohol o drogas generando riesgo.
• Robar, sustraer, dañar intencionadamente o vandalizar material o instalaciones.
• Negarse a abandonar el centro tras requerimiento del personal.
• Reincidir en incumplimientos graves.

7.4. Medidas aplicables

En función de la gravedad, Climbat podrá aplicar las siguientes medidas:

• Advertencia verbal o escrita.
• Expulsión inmediata de la instalación.
• Suspensión temporal del acceso.
• Baja o cancelación de abono, bono o actividad.
• Prohibición de acceso temporal o definitiva.
• Comunicación a autoridades competentes cuando proceda.
• Reclamación de daños, perjuicios, costes de reparación, sustitución o limpieza.

La expulsión o suspensión por incumplimiento de normativa no dará derecho a devolución o compensación, salvo obligación legal en contrario.

7.5. Responsabilidades por daños

Los daños causados por mal uso, negligencia, imprudencia, incumplimiento normativo o conducta intencionada serán responsabilidad de la persona causante o, en su caso, de su representante legal, grupo, entidad o colectivo responsable.